El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) reporta un promedio nacional de 97% de abasto de medicamentos en sus 766 farmacias del país, según el más reciente corte informado por su director general, Martí Batres Guadarrama. La cifra convive con reportes puntuales de faltantes, como el ocurrido en el Hospital Regional del ISSSTE en Veracruz, donde el propio director de la unidad reconoció faltantes de medicamentos oncológicos, aunque descartó un desabasto generalizado.
Qué reporta el ISSSTE sobre el abasto nacional
De acuerdo con el reporte más reciente difundido por el instituto, el organismo reporta un 97 por ciento de abasto de medicamentos en sus farmacias y almacenes a nivel nacional, cifra que se preveía alcanzar el 98 por ciento en los días siguientes gracias a insumos ya en tránsito hacia las unidades médicas1. Batres explicó que ese incremento proyectado se debe a que una importante cantidad de medicamentos e insumos ya se encontraba en tránsito hacia las diversas unidades médicas distribuidas en las entidades federativas del país.
El dato se sostiene sobre la infraestructura del Centro Nacional de Distribución (CENADI), que según un análisis del propio instituto cuenta con casi 62 millones de piezas resguardadas, de las cuales más de 40.7 millones corresponden a medicinas y los materiales de curación superan los 20.8 millones2. Entre octubre de 2025 y marzo de 2026, el ISSSTE acumuló 123 millones 394 mil 288 piezas de medicina, un volumen que pasó de 37 millones de piezas en el último trimestre de 2025 a 56 millones en el primer trimestre de 2026.
Lo que hay que saber
- Abasto nacional
El promedio de abasto de medicamentos en las 766 farmacias del ISSSTE se ubica en 97%, con proyección a 98%.
- Sin farmacias por debajo del 90%
El instituto reporta que ninguna unidad se encuentra por debajo del 90% de abastecimiento.
- Receta electrónica
El 94% de las recetas se surte de manera electrónica, según cifras del ISSSTE.
El caso de Veracruz: faltantes puntuales de oncológicos
El respaldo estadístico nacional contrasta con episodios locales que han generado preocupación entre pacientes y familiares. En agosto, medios locales dieron a conocer que el Hospital Regional del ISSSTE en Veracruz enfrentaba desabasto de medicamentos oncológicos, ante lo cual el instituto salió a asegurar que la unidad mantiene un abasto general de medicamentos de 97.8 por ciento y que los tratamientos contra el cáncer están garantizados3.
Sin embargo, la propia autoridad local de esa unidad matizó el mensaje institucional. La postura del ISSSTE ocurrió después de que el director del Hospital Regional, Juan Inocente de la Cruz Sánchez, declaró que se han presentado faltantes puntuales de medicamentos utilizados para tratamientos contra el cáncer, aunque descartó que exista un desabasto generalizado3. Este tipo de discrepancias entre el discurso central y la experiencia en unidades específicas es habitual cuando se trata de fármacos oncológicos, cuya disponibilidad depende de programaciones de citas y surtimiento anticipado.
De manera permanente se llevan a cabo los trámites institucionales para garantizar la disponibilidad de insumos farmacológicos en beneficio de las y los derechohabientes
ISSSTE
Cómo se explica la mejora reportada
El director general del ISSSTE ha atribuido en distintas conferencias la mejora sostenida del abasto a un conjunto de medidas operativas. Batres atribuyó la mejora al trabajo con proveedores, la extensión de la receta electrónica y la actualización del catálogo de medicamentos4. Entre las acciones adicionales, el instituto ha señalado reuniones con proveedores, envío de medicamentos faltantes, transferencia de claves entre unidades y visitas sorpresa a farmacias5.
El instituto también ha vinculado este avance a un compromiso de política pública más amplio. El Instituto destaca que, bajo la administración de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, mantiene el compromiso de garantizar el acceso gratuito a medicamentos y que todas las recetas sean surtidas en su totalidad, conforme al derecho a la salud de los trabajadores del Estado5.
- Reuniones periódicas con proveedores de medicamentos
- Envío de claves faltantes entre unidades médicas
- Ampliación de la receta electrónica en la red nacional
- Visitas sorpresa a farmacias para verificar existencias
- Actualización del catálogo institucional de medicamentos
Qué significa esto para los derechohabientes
Para los más de 700 mil derechohabientes que dependen de las farmacias del ISSSTE en todo el país, la cifra nacional de abasto es un indicador útil pero no garantiza que cada tratamiento específico esté disponible en cada unidad médica en todo momento. Los reportes estatales muestran variaciones: en Querétaro, por ejemplo, se registra en promedio un 94% de abasto de medicamentos, con entre 35 y 40 claves que llegan a presentar desabasto de forma intermitente, según explicó el subdelegado médico Ramón Rivera Ruiz6.
Ante un faltante de medicamento, el ISSSTE cuenta con mecanismos de atención específicos. Existen módulos de Trato Digno para gestionar casos donde algún medicamento esté momentáneamente fuera de stock4, y los derechohabientes pueden acudir a un módulo de atención al derechohabiente o comunicarse a la línea telefónica del instituto, además del Buzón Virtual de Atención a Derechohabientes para levantar reportes y darles seguimiento7.
Sí hemos tenido altas y bajas de repente, sobre todo por esta entrega de medicamentos o de quien nos surte, pero estamos al día y diario haciendo pedidos para mantenernos por arriba del 94%
Ramón Rivera Ruiz, subdelegado médico del ISSSTE en Querétaro
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